أخبار

كيف تؤثر الرقمنة على العمل في المستشفيات؟


المزيد من التكنولوجيا ، وعمل أفضل؟ عواقب الرقمنة في المستشفى

تؤثر الرقمنة على جميع المجالات المهنية تقريبًا وستغير أيضًا العمل بشكل كبير في المستشفيات في المستقبل. في دراسة حالية أجرتها مؤسسة Hans Böckler ، درس العلماء مدى انتشار استخدام الأجهزة الحديثة مثل أجهزة الكمبيوتر الشخصية والهواتف الذكية والأجهزة اللوحية بين العاملين في التمريض والعاملين الطبيين في العيادات الألمانية وما هي آثار التكنولوجيا الرقمية على عمليات العمل والمهام على عبء عمل الموظفين.

يتأثر العمل في المستشفيات الألمانية بالفعل بشكل كبير بالرقمنة ، وفقًا لإعلان معهد العمل والتكنولوجيا (IAT / Westfälische Hochschule) حول نتائج الدراسة الحالية. علماء الاجتماع والتمريض حول ميكايلا إيفانز ، الأستاذة الدكتورة بالنسبة للدراسة التي أجريت بتكليف من مؤسسة Hans Böckler ، قام Josef Hilbert و Christoph Bräougam من معهد التكنولوجيا التطبيقية بفحص استخدام الوسائط الرقمية في الممارسة السريرية اليومية. نشرت المؤسسة نتائج الدراسة في مقال منفصل.

نظرة ثاقبة على الرقمنة اليومية

سأل استطلاع عبر الإنترنت على مستوى ألمانيا 648 موظفًا في المستشفى ، منهم 79 في المائة عملوا في التمريض ، ستة في المائة كأطباء والباقي في المهن المساعدة ، في المجال العلاجي أو في الإدارة والتكنولوجيا. بالإضافة إلى ذلك ، تم إجراء بحث الشركة القائم على المقابلة في مستشفيين. وقال معهد التكنولوجيا التطبيقية: "بناءً على البيانات النوعية ، تتيح الدراسة بالتالي رؤية مفصلة بشكل غير عادي وذات أساس تجريبي جيدًا للرقمنة اليومية للمستشفيات الألمانية".

استخدام التقنيات الرقمية على نطاق واسع

وبحسب الباحثين ، كانت نتيجة المسح مفاجئة للغاية. رقمنة "تلعب دورا أكبر بكثير في روتين العمل اليومي للموظفين مما كان يعتقد سابقا." وبالتالي ، فإن أكثر من 70 في المئة من الموظفين يستخدمون بانتظام التكنولوجيا الرقمية "في مجالات الاتصالات ، والخدمات اللوجستية ، والإدارة والموظفين ، ورعاية المرضى ، والمعلومات والتأهيل". أفاد الباحثون أن الوسائط الرقمية تُستخدم بشكل متكرر بشكل خاص للبحث عن المعلومات المتخصصة ومتطلبات المواد والتشخيص وإدارة بيانات المرضى.

عمليات العمل في المرحلة الانتقالية

توصل عالم التمريض في معهد التكنولوجيا التطبيقية كريستوف برابور إلى استنتاج مفاده أن استخدام التكنولوجيا الرقمية كان منذ فترة طويلة جزءًا من العمل اليومي للموظفين. وتابع الخبير قائلاً: "قال ما يقرب من 90 بالمائة من المشاركين في الاستطلاع أنهم منفتحون على التقنيات الجديدة". لم يتم تأكيد افتراض أن الممرضات يشككون في التقنيات الجديدة. وبشكل عام ، فإن تعقيدات المهام وعمليات العمل في المستشفيات تتغير بسبب الرقمنة. وقد ظهر ذلك أيضًا من خلال حقيقة أن 37 بالمائة من الذين تم استجوابهم ذكروا أن المعلومات المتعلقة بالمهام تم نقلها رقميًا فقط في منطقة عملهم.

عبء إضافي بدلاً من الإغاثة؟

لا يتم دمج الوسائط الرقمية في العمل اليومي فقط ، بل لها أيضًا تأثير كبير على تصميمها. قال 42 بالمائة ممن شملهم الاستطلاع أن عدد حالات العمل التي كان الكمبيوتر فيها الخطوة التالية في عملية العمل قد ازداد. وقال العلماء: "حتى أكثر فأكثر ، لم يعد بمقدور 26 في المائة التخطيط للخطوة التالية بشكل مستقل". تم تلقي تعليمات العمل من قبل 57 بالمائة من الأشخاص عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة. حتى الآن ، يبدو أن التقنيات الجديدة لم تجلب أي راحة ملحوظة للموظفين. وبدلاً من ذلك ، ذكر ثلاثة أرباع المجيبين أن "نطاق المهام في مكان العمل قد ازداد وأنه يجب تنفيذ العديد من المهام بالتوازي".

حتى الآن ، كان استخدام التكنولوجيا الرقمية منتشرًا إلى حد ما

وفقًا لـ IAT ، غالبًا ما يؤدي استخدام الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية إلى اضطرابات غير مرغوبة وفترات عمل من منظور الموظفين. حتى الآن ، لا يمكن التعرف على الآثار الإيجابية المقصودة فعليًا في الممارسة إلا على نطاق محدود. تشدد ميكايلا إيفانز ، رئيسة التركيز البحثي في ​​معهد التكنولوجيا التطبيقية "العمل والتغيير" ، على أن الفوائد الملموسة للتقنيات الرقمية لتوفير الوقت والمزيد من الفعالية والتحسينات النوعية في رعاية المرضى للموظفين تظل غامضة إلى حد ما في الممارسة العملية. وخلص الخبير إلى أنه "من غير الواضح حتى الآن كيف يمكن أن تساهم التكنولوجيا الرقمية في تخفيف ورفع مستوى العمل". (ص)

معلومات المؤلف والمصدر



فيديو: المهندس محمد لطفي مخناش مطور نظام الرقمنة والإحصاء لقطاع وزارة الصحة لدعم جهود مكافحة وباء كورونا (ديسمبر 2021).